Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 6 мая 2023

Последнее обновление: 6 мая 2026

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования веб-сайта https://citadel-piter.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего индивидуальному предпринимателю Палкину Евгению Юрьевичу (далее — «Оператор», «Компания», «мы», «нас»).

Используя Сайт, вы автоматически принимаете все условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо условиями, немедленно прекратите использование Сайта.

Компания оставляет право изменять условия Соглашения в любой момент. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте. Ваше дальнейшее использование Сайта означает принятие изменений.

2. Определения

«Сайт» — веб-сайт https://citadel-piter.ru, включая все его страницы, содержимое и функциональность.

«Пользователь» — любое лицо, посещающее или использующее Сайт, независимо от того, создано ли им учётная запись или нет.

«Содержимое» — весь материал на Сайте, включая текст, изображения, видео, логотипы, дизайн и другую информацию.

«Услуги» — услуги агентства недвижимости, включая выкуп и продажу недвижимости, оформление юридических сделок с недвижимостью и консультирование.

«Вы», «ваш» — лицо, использующее Сайт и Услуги.

3. Описание Услуг

Компания оказывает следующие услуги в области недвижимости:

Выкуп и продажа недвижимого имущества
Оформление и сопровождение юридических сделок с недвижимостью
Консультирование по вопросам недвижимости
Иные услуги, связанные с недвижимостью, в соответствии с индивидуальными договорами

Стоимость Услуг определяется индивидуально для каждого клиента и указывается в заключаемом договоре об оказании Услуг. Размер комиссии Компании указывается в договоре обслуживания.

Клиент имеет право в любой момент отказаться от Услуг на условиях, указанных в договоре.

4. Характер информации на Сайте

4.1 Ознакомительный характер

Вся информация, представленная на Сайте, включая описания услуг, информацию о недвижимости и прочее, предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Эта информация не является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Окончательные условия оказания Услуг определяются в письменном договоре между Компанией и Клиентом.

4.2 Ориентировочный характер цен

Все цены, указанные на Сайте, являются ориентировочными и указывают минимальную стоимость (цены указаны как «от»). Окончательная стоимость Услуг определяется индивидуально в договоре.

Цены указываются в российских рублях (RUB).

4.3 Отсутствие объектов на Сайте

На Сайте не размещаются конкретные объекты недвижимости. Сайт служит информационной платформой для ознакомления с Услугами Компании. Информацию о доступных объектах необходимо получать путём прямого контакта с Компанией по телефону, email или мессенджерам.

4.4 Источники контента

Содержимое Сайта, включая изображения, тексты и дизайн, может быть получено из следующих источников:

Оригинальное содержимое, созданное Компанией
Материалы, созданные с использованием нейросетей (генеративный ИИ)
Бесплатные фотографии и изображения с лицензированных фотостоков

Все указанные источники используются в соответствии с применимым законодательством об авторском праве и лицензионными соглашениями.

5. Авторские права и интеллектуальная собственность

5.1 Защита содержимого

Все содержимое Сайта, включая тексты, графику, логотипы, изображения, видео и дизайн, защищены авторским правом и являются собственностью Компании или её лицензиаров.

Вся интеллектуальная собственность на Сайте защищена в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными договорами об авторском праве.

5.2 Ограничения использования

Вам запрещается:

Копировать, воспроизводить, распространять, передавать, публиковать или использовать содержимое Сайта без письменного согласия Компании
Модифицировать, переводить, адаптировать или создавать производные работы на основе содержимого Сайта
Удалять или изменять уведомления об авторском праве, товарных знаках или других собственнических уведомлений
Использовать содержимое Сайта для коммерческих целей без разрешения Компании
Переиспользовать информацию с Сайта в собственных целях, включая передачу информации третьим лицам

5.3 Требование согласия

Любое использование содержимого Сайта, выходящее за рамки личного просмотра в браузере, требует предварительного письменного согласия Компании. Согласие может быть запрошено по адресу info@citadel-piter.ru.

6. Запретные действия и поведение пользователей

6.1 Запрещённое поведение

Вам категорически запрещается:

Спам и рассылки — отправлять спам, массовые рассылки, автоматизированные сообщения или другую нежелательную коммуникацию через формы Сайта
Автоматизированный сбор данных — использовать боты, скрейперы, автоматизированные инструменты для сбора, копирования или загрузки содержимого Сайта
Вредоносное содержимое — загружать, распространять или использовать вирусы, вредоносное ПО, скрипты или другой код, предназначенный для нарушения работы Сайта
Попытки несанкционированного доступа — пытаться взломать, обойти системы безопасности или получить доступ к конфиденциальной информации
Оскорбления и ненависть — публиковать оскорбительный, угрожающий, дискриминационный или ненавистнический контент
Фишинг и социальная инженерия — использовать Сайт для фишинга, социальной инженерии или других мошеннических схем
Нарушение авторских прав — загружать или распространять содержимое, защищённое авторским правом, без соответствующих прав
Преследование и запугивание — преследовать, угрожать, запугивать или оскорблять других пользователей или сотрудников Компании
Использование Сайта не по назначению — любое использование Сайта способом, который нарушает законодательство или права других лиц
Тестирование безопасности без разрешения — проводить тестирование безопасности, пентесты или другие исследования без письменного разрешения Компании

6.2 Последствия нарушений

В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Компания имеет право:

Удалить нарушающий контент
Заблокировать доступ Пользователя к Сайту
Прекратить предоставление Услуг
Подать жалобу на Пользователя в надлежащие органы власти
Потребовать судебной защиты своих прав, включая взыскание убытков

Компания может применять эти меры без предварительного уведомления в случаях, когда нарушение является очевидным или представляет угрозу для Сайта или других Пользователей.

7. Ограничение ответственности

7.1 Сайт предоставляется «как есть»

Сайт и Услуги предоставляются в таком виде, в котором они существуют, без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Компания не даёт никаких гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, неправонарушения или точности информации.

7.2 Отсутствие гарантий

Компания не гарантирует:

Бесперебойность работы Сайта
Отсутствие ошибок, опечаток или неточностей на Сайте
Защиту от потери, искажения или несанкционированного доступа к данным
Совместимость Сайта с конкретными устройствами или браузерами
Отсутствие вирусов или вредоноса на Сайте
Точность, полноту или своевременность информации, предоставляемой на Сайте

7.3 Исключение ответственности

Компания не несёт ответственность за:

Убытки, потери прибыли, потерю данных или любые косвенные убытки, возникшие в результате использования Сайта
Ошибки, задержки или неточности в предоставлении информации
Прерывание доступа к Сайту по техническим или иным причинам
Взлом или несанкционированный доступ к Сайту
Повреждение оборудования Пользователя в результате использования Сайта
Действия третьих лиц, включая нарушения авторских прав
Невозможность предоставления Услуги в полном объёме
Любые прямые, косвенные, специальные, штрафные или примерные убытки

7.4 Информация об объектах недвижимости

Компания не несёт ответственность за неточность, полноту или актуальность информации об объектах недвижимости, предоставляемой собственниками или третьими лицами. Пользователь использует такую информацию на собственный риск.

7.5 Максимальная ответственность

Максимальная ответственность Компании перед Пользователем за любые претензии, связанные с использованием Сайта, не превышает сумму, фактически уплаченную Пользователем за Услуги (если таковые были оплачены).

8. Условия использования Сайта

8.1 Вступление в силу

Соглашение вступает в силу автоматически в момент, когда Пользователь переходит на Сайт. Продолжение использования Сайта означает полное согласие с условиями Соглашения.

8.2 Отсутствие регистрации

На Сайте отсутствует система регистрации пользователей. Доступ к Сайту и его содержимому открыт для всех без необходимости создания учётной записи.

8.3 Личное использование

Вы можете использовать Сайт только для личных, неком мерческих целей и для ознакомления с Услугами Компании, если иное не предусмотрено письменным соглашением с Компанией.

8.4 Соблюдение законодательства

При использовании Сайта вы обязаны соблюдать все применимые законы, правила и нормативные акты. Вы несёте полную ответственность за своё использование Сайта и за любые нарушения законодательства.

9. Претензии и жалобы

9.1 Порядок подачи претензии

Если у вас есть претензия или жалоба на услуги Компании, на содержимое Сайта или на нарушение условий Соглашения, вы можете направить письменную претензию на адрес электронной почты:

Email: info@citadel-piter.ru

В претензии укажите:

Описание проблемы или претензии
Дату возникновения проблемы
Предлагаемое разрешение
Контактную информацию для связи

9.2 Сроки рассмотрения

Компания обязуется рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней с момента её получения и предоставить письменный ответ с указанием принятых мер или обоснованием отказа.

9.3 Досудебное разрешение

Перед обращением в суд Пользователь и Компания обязуются попытаться разрешить спор путём переговоров и досудебного разрешения конфликта на условиях, согласованных сторонами.

10. Разрешение споров

10.1 Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2 Юрисдикция

Все споры, возникающие из использования Сайта или в связи с оказанием Услуг, подлежат разрешению в судах Санкт-Петербурга Российской Федерации.

10.3 Досудебное разрешение

Перед обращением в суд стороны должны предпринять попытку разрешить спор путём досудебного разрешения конфликта, включая переписку, переговоры и обмен претензиями.

11. Ссылки на третьи сайты

Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты третьих лиц. Компания не несёт ответственность за содержимое, политику конфиденциальности или практику этих внешних сайтов. Использование внешних сайтов осуществляется на ваш собственный риск.

Наличие ссылки не означает, что Компания одобряет или рекомендует внешний сайт.

12. Изменения Соглашения

Компания оставляет право изменять условия настоящего Соглашения в любой момент без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Дата последнего обновления Соглашения указана в начале документа.

Ваше дальнейшее использование Сайта после опубликования изменений означает ваше согласие с новыми условиями.

13. Расторжение доступа

Компания имеет право прекратить доступ Пользователя к Сайту и Услугам в любой момент, с или без указания причины, в том числе в случае нарушения условий Соглашения.

При прекращении доступа Пользователь теряет все права на использование Сайта и его содержимого.

14. Полнота Соглашения

Настоящее Соглашение, вместе с Политикой конфиденциальности Компании, составляет полное и исключительное соглашение между вами и Компанией в отношении использования Сайта и предоставления Услуг и заменяет все предыдущие устные и письменные соглашения и договорённости.

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неправомерным, остальные положения остаются в полной силе.

15. Связь с нами

Если у вас есть вопросы о Соглашении, Сайте или Услугах, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ИП Палкин Евгений Юрьевич
Почтовый адрес: Малоохтинский пр-т 68 лит А, бизнес центр «Regul», г. Санкт-Петербург
Телефон: +7 (911) 925-31-11
Email: info@citadel-piter.ru
WhatsApp: Написать в WhatsApp
Telegram: @citadel_piter

16. Заключительные положения

16.1 Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

16.2 Если какое-либо положение Соглашения признано нарушающим законодательство, это положение удаляется или изменяется, но остальные положения Соглашения остаются действительными.

16.3 Компания не несёт ответственность за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, пандемии и т.д.).

16.4 Любые уведомления, требуемые Соглашением, должны быть направлены в письменной форме по адресам, указанным в разделе 15.

Контакт: info@citadel-piter.ru | +7 (911) 925-31-11